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第434章 趁热度(2/2)

次日吴舟公司的员工们,也算是痛并快乐着。

很多极端粉丝,通过互联网平台公布的那些联系方式,各种舆论攻击...

还有下单就马上退货的...

但快乐的是...

吴舟这边上班之后,第一时间就出现在了客服部门,还没进屋的时候,耳边“噼里啪啦”的键盘敲击声连续不断,一个个客服脸上表情不一,但几乎无一例外的都是蹙眉,看着就知道他们的心态并不好。

所以哪怕是吴舟这个老板进来了,但绝大多数的客服却是直接忽略掉了吴舟这个老板,毕竟“罪魁祸首”就是吴舟。

吴舟倒是不在意这些,走到相对中央位置的时候,这才突然开口。

“来,我说两句,大家手头上的事情停一下..”吴舟脸上挂着微笑的说道。

虽然是被骂的心情很不好,但这些人在听到吴舟这个老板说话之后,还是第一时间抬头看向了吴舟了,想听听老板到底是能说出啥来。

“这几天大家的压力肯定都会比较大...”

吴舟这边站在客服的角度,先是描述了一下他们当下所面对的网络暴力,除极少部分人之外,大多数人被骂了之后心情都不可能好。

吴舟体谅知道他们的难。

而下一步,就是说出“解决方案”!

“你们在一线面对黑粉的第一道防线,非常的不容易。我不会让你们白白的牺牲自己的情绪成本....所以,我宣布本月客服部门的绩效考核,黑粉接待补贴是日常的3倍...”

黑粉接待补贴这块儿,其实日常就有,毕竟林子大了之后,什么鸟都有,公司这边日常销量其实就可以,每天客服接待那么多的人,总会有各种“黑子”的。

一般来说,只要接到了黑子,客服的正常工作薪资之外,会额外再补贴30元钱\/小时,夜班是“翻倍”,而现在吴舟这边开口就是3倍补贴,也就相当于说是,白天90元\/小时的补贴,如果幸运的排班到了夜班的话,那就是180元\/小时的补贴...

很多脑袋灵活些的客服,脑海中迅速地就计算出来这句话意味着什么..原本还因为和一众黑粉对线,脸上沮丧的表情,瞬间就由内而外的,绽放开心的笑容。

“谢谢老板!”

“感谢吴总!”

“老板万岁!”

“其优万岁...”

一个个大声地宣泄着自己的情绪,甚至有人开心地直接蹦起来,用力地把拳头朝着空气一握...颇有些中二姿态...不过当下这么欢快的气氛当中,没人会觉得这有什么不合时宜...

有数字敏感的也就有数字不敏感的,哪怕这就只是一道极其简单的数学题,依旧还是需要用手机,计算器,一个个地输入进去,计算出来...

所以这些人就只能是略有些懵逼地看着同事们如此高兴...

而吴舟这边在说完这个好消息之后,看到大多数人脸上,以及发自内心的开心时,就转身离开了这里。

在吴舟离开之后,那些慢半拍的员工们,就开始主动的询问自己身边的同事...

快乐也就随之而来。

一波接着一波儿的快乐,让这些人,再度重新接待黑粉的时候,心态立马就不一样了。

这是黑粉吗?

这些全都是人民币啊,好不好...

黑粉A:“你们公司这些破烂玩意儿也配卖这个价?你们老板是不是脑子进水了?怎么不顺便卖个空气要价999?”

客服小李:“您好,感谢您的建议,我已经认真记录并反馈到产品研发组,关于价格问题,我们会持续优化,确保您下次还能骂得更顺心。”

黑粉A,“...”

黑粉b:“就你们那些破烂玩意,这个价格,你们配吗?你们这包装连我狗都不想碰!真当自己是大品牌啦,笑死我了!”

客服小王:“您好,其实我们的初衷就是好的产品,必然 是有好的价格,当然,若您觉得不配,我们也非常尊重您的判断,毕竟,客户永远是对的,尤其是情绪最饱满的您!”

黑粉b:...

黑粉c:“哟,吃人血馒头吃得很爽吧,你们家蹭热度蹭得这么明目张胆的吗,我们家哥哥骂的你们绝对不冤,你们家东西就是垃圾,在这家公司上班的你们也是一样的垃圾...垃圾就赶紧的滚吧,别在丢人现眼了...”

客服小陈:“您好,当下是舆论的高峰期,非常抱歉回复您迟了,再次非常感谢您专程来骂。”

黑粉c:“...”

做电商的都清楚,流量是第一位,哪怕转化率还以后客单再低,最终的销售额都能因为天量的流量曝光,让最终销售额变得依旧喜人。

而且这次,哪怕是很多路人也能隐隐猜到厨臻公司是在“蹭流量”,但...

路人们却并没有后那些极端粉丝们反应那么大。

很多路人下意识的是觉得”理所当然”。

毕竟厨臻是“受害者”,厨臻只是在“伸冤”而已...厨臻的“蹭流量”,蹭的理所当然...

蹭得“很应该\"...

热度爆炸的第一天,厨臻旗舰店销售额来到了史无前例的5517万,不过退货就有四千万+,刨去退货后,还剩下1021万...这个数字没创公司店铺新高,但也差不多了。

第二天...后台销售额3728万,刨去退货退款后,剩下1277万,黑粉的恶意退单占比再度减少。

第三天...实际销售额,1513万...

连续三天,厨臻店铺的营收节节攀高,吴舟公司内,几乎所有人都处于欢乐的氛围当中。

但行业其他公司,品牌,就不一定了。

比如说,某依靠流量明星,后续各种模仿吴舟家运营手段策略的“厨宝”品牌...

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